1.技能短缺的壓力

隨著亞太區IT項目的數量和復雜度不斷提高，缺乏技能的問題變得越來越明顯。這正在開始影響那些想要促進IT實力和提高商業價值的企業執行其計劃的進度和 規模。Adam Jura表示：“Ovum預估技術供應商將配合他們提供的技術，努力推動教育方面能力的提高。預計其和高等教育機構、認證機構和第三方教育機構會有更緊密 的合作。”有趣的是，Ovum開始發現有越來越多的全球交付網絡聚焦于“遵循技能”而非“遵循時間”，這導致他們對海德拉巴和馬尼拉等地的技術規格難以忘 懷。為了提升整體產能減少對勞力的依賴，IT供應商期望能增加資產利用率。

2.優質供應商的崛起

Ovum已經察覺到“優質”服務供應商在幫助企業有效治理后續技術問題上扮演著日益重要的角色。Ovum首席分析師Jens Butler表示：“我們會見到的努力提高IT采購價值和減輕策略風險的趨勢持續下去，因為企業找尋更貼近他們眾多IT投資來源商業需求的建議。最佳供應 商預計將會注重提供ITIL/ITSM類型的能力給掙扎于IT部門變化迅速的企業。”

3.組合式應用程序的創造力

應用程序市場在2011年將會繼續成長，然而Ovum相信企業會越來越希望發展組合式應用，它能利用多種套裝提供的功能，幫助復雜的商業流程。新軟件套裝 的預算緊縮抑制了投資，這個情況將會帶動組合式應用趨勢的發展，同一時期找出來自多種套裝的最佳組合，也將對市場有很大貢獻。

4.周期性風險管理

從許多不同觀點來看，風險管理依舊會是企業在2011年的主要問題。例如韓國的地緣政治沖突問題、歐洲經濟的不確定性、GFC 2.0的威脅都在企業和制造商的腦海里揮之不去。區域內更集中的IT計劃案風險繼續發揮作用，企業越來越希望能和技術供應商一同分擔風險——例如基于項目 成功的業務成果。盡管風險承受度略高于2010年的過程，它已經伴隨更明確的控制和措施而生。

5.在縱向項目中找尋價值

縱向的具體項目將推動亞太區的重大投資，為熟悉業務的技術供應商創造IT需求。Adam Jura表示：“例如像是公用事業的智能電網項目，醫療行業的電子衛生保健，公民參政和交通基礎建設項目，將會占據亞太區很大一部分的IT投資。”跨行業 解決方案，例如思科的S+CC將越來越受歡迎，因為個別的業內人士期望從其它相關行業回收重要項目的成本。

6.巨型供應商和Stack delineation

供應商進軍非傳統市場促進了“Stack delineation”：電信公司進軍服務、硬件和云計算市場；軟件供應商進軍硬件和設備市場；服務供應商進軍軟件市場；硬件供應商邁向更高利潤的服務 市場。技術供應商擁有的技術要素的界線將會持續模糊下去，結果就是影響企業可做的選擇，并且衍生關于進行中的策略的問題。Butler表示：“對亞太地區 極為重要的是，合作伙伴策略將受到巨大的影響，可能妨礙巨型供應商在該地區的吸引力——因為合作伙伴關系在亞太區是至關重要的因素。”

7.延續可持續性的策略

Ovum預計CIO越來越需要為2011年的IT和企業能源成本精打細算。關鍵的是，組織團體改善了他們對可持續性表現的了解，以及例如政府施加壓力等更廣泛的因素將延續下去，可持續性的衡量標準和相關獎勵措施變得更加復雜。

8.信息技術的持續消費化

2011年，“iPhone效應”將繼續在亞太區發光發熱，消費電子技術將迫使企業組織和IT部門疲于奔命。消費電子技術的采用會強迫IT部門擺脫傳統的 集中式“指揮和控制”，轉變為能支持更廣泛多樣化非標準裝置的靈活架構。同業對技術安全性的擔憂會持續蔓延開來，并大力宣傳嚴重的數據損失似乎無可避免。 社交媒體的普及、移動裝置和遲早會成真的“企業軟件商店”將繼續打亂IT策略。

9.安全性的轉變

雖然有點爭議，但是Ovum相信在無法避免的模棱兩可情況下，安全責任將從IT部門轉移到業務，技術供應商，甚至是員工身上。IT部門將持續更被動地而非 更主動地維護安全，尤其是維護終端的安全性。Adam Jura建議：“在這個意義上，IT部門將需要繼續忍受一定程度的IT安全不確定性，尤其是替代的傳送模式，例如越來越受青睞的公共云計算。”

10.云計算還是云計算

在2011年，云計算將是無可避免的趨勢，因為供應商會強化鞏固他們的產品和服務。對于那些目標放在政府和金融客戶身上的供應商，他們應該特別關注提供公共云端服務的數據中心的地理位置。私有云仍將是亞太地區企業2011年的當務之急，有更多創新發展途徑，例如代管的私有云將開始發威。Ovum相信 2011年云服務的規模將顯著出現“突破”，因為企業已經更清楚地了解云計算可能對他們的業務有什么影響。Butler的結論是：“云計算的風險管理和變 動管理的需求將繼續存在，因為企業剛做出改變‘從現場到云’的轉變。”