對于服務產業中的酒店業來說,目前競爭的重點已經從硬件的競爭轉移到服務的競爭,各大酒店均絞盡腦汁來提高自己的服務意識和服務水平。在傳統的服務項目已非常成熟的今天,作為酒店如何為客戶提供新的服務成為酒店經營者頭疼的問題。
近年來,隨著全球信息技術和無線網絡的高速發展,酒店提供信息服務已成為一種趨勢,不僅提升了現代化酒店的服務與管理水平,同時,也為酒店經營者帶來了相應的利益。網絡不僅是酒店傳播信息的工具,也是留住回頭客保持入住率的有效手段,而移動互聯網由于其移動性、便利性和靈活性的特點,更是得以在酒店中大顯身手。而且近幾年來,隨著智能手機、筆記本電腦等WIFI智能終端的普及,住客對酒店提供高速移動互聯網的需求更加迫切。
采用基于建筑理念的結構設計與定制化的表面處理的般若系列無線&有線一體化墻面AP網絡設備構建的移動互聯網系統,使設備與建筑融為一體, WIFI信號無處不在。不但為酒店提供無線網絡,另外也解決以往的有線端口接入限制、硬件維護工作繁瑣、線路多、可移動性弱等問題,對網絡管理人員也是一個實質性的變革。
RHC酒店移動互聯網的組網示意圖如下:
胖AP組網方式:
瘦AP組網方式:
在酒店中安裝移動互聯網系統,不但使用筆記本電腦、手機等設備可以在酒店的每一個角落自由自在上網、辦公與家人朋友溝通交流,而且還可以實現如下功能:
實時服務:通過移動終端,可隨時隨地為客人提供各種實時服務,如實時下單、移動PoS等,無需往返,客戶無需等待。
無線巡更:依賴移動互聯網,方便快捷的在酒店任何地方安裝網絡攝像頭,免去有線攝像頭布線的麻煩,不但可以布署固定的攝像頭,還可以臨時布署攝像頭,隨時可增加暗哨,為酒店的安全保駕護航。
視頻點播:傳統的廣播電視系統只能提供給收看者固定節目表上極其有限的選擇,然而隨著科學技術的進步,今天的客戶則可以通過移動互聯網,隨時隨地地依賴酒店視頻點播系統(VOD),選擇喜愛的節目。
其它應用:基于WIFI的實時定位系統(RTLS)目前已經非常成熟,目前不只能支持人員/資產定位,還可以提供呼叫,環境監測等功能。
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