目前有很多的連鎖分支機構,包括商業廣場、電信/聯通/移動營業廳、連鎖專賣店/酒店、企業分支機構、連鎖餐飲都存在無線覆蓋和無線認證的需求。通過總部對所有分支機構的無線網絡中的AP設備進行集中管理,同時可以對各個分支機構、營業廳、商業廣場的無線認證頁面和認證方式進行控制管理。目前藍海卓越根據市場需求的反饋總結此類用戶有如下需求:
1) 客戶進場后使用移動設備在無線網絡登錄頁面輸入手機號碼,發送短信驗證碼至客戶手機,輸入驗證碼后可免費使用無線網絡;
2) 可以針對不同的分支機構、營業廳、酒店、商業廣場推送不同的認證頁面,并且可以設置不同的認證方式;
3) 無線網絡登錄頁面可發布項目展示圖片、營銷活動信息等宣傳資料,并提供靈活易用的方式支持內容更新;
4) 系統后臺自動記錄每次客戶進場時間、離場時間和來訪次數;
5) 客戶再次來訪無需手機短信驗證,自動接入無線網絡;
6) 支持客戶資料篩選、統計(如根據來訪頻次、時間段查詢客戶);
7) 按固定模板(excel)導出客戶信息列表,內容包含手機號碼、上線時間、離線時間、停留時長、出現頻率)。
藍海卓越基于對大型無線網絡場所的在無線認證和無線營銷方面存在的問題,推出藍海卓越大型連鎖分支機構無線認證方案,從打造可管理、可運營的無線認證網絡角度出發,致力于為客戶建設一個高效可靠、運營成本低的商用無線認證網絡,使無線網絡運營輕松、可靠、高效。
藍海卓越大型連鎖分支機構無線認證解決方案主要包括藍海卓越Portal服務器、藍海卓越Radius服務器、AC無線控制器、AP、短信網關以及客戶相關信息系統組成。
方案特色說明:
1) 無線接入認證
顧客可以通過手機短信的方式進行認證上網,員工可以通過靜態用戶名密碼或者AD域認證方式上網,甚至可以基于顧客分類針對不同的VIP客戶提供不同的認證方式,包括微信認證;
2) 不同區域不同認證頁面
通過AC設備基于VLAN、APID、SSID等設置不同的認證頁面,實現向不同的分支機構和不同的用戶屬性(區分顧客和員工)推送不同內容的認證頁面;
3) 頁面定制
認證頁面/認證成功頁面均可以按照自己的要求進行定制設計,支持任意網頁設計語言,達到良好的頁面展示效果;在認證頁面和認證成功頁面可以自由設計承載廣告信息;
4) 頁面跳轉
當用戶完成手機短信認證后,自動跳轉至總部官網或其他指定網址,實現對企業品牌的二次營銷,增強品牌知名度,提高服務水平;
5) 微信認證
支持微信認證,用戶需要關注商場微信公眾賬戶,即可獲得上網賬戶信息,在認證頁面中輸入賬戶信息進行認證上網;
6) 良好的用戶體驗
顧客首次接入網絡需要進行認證,在此接入網絡后不需要進行認證,或者可以對顧客的認證頻率進行設置,以便達到用戶上網體驗和頁面廣告推送的平衡;
7) 數據導出
可以根據用戶需求導出近期的用戶上網記錄信息,包括手機號碼、微信、MAC、上網時間、下線時間、在線時長、上網頻率等信息,方便企業對顧客的上網習慣和數據進行分析挖掘,有利于更精準化的廣告營銷;
8) 上網策略分級
普通顧客通過手機短信的方式認證上網,會員顧客通過輸入會員賬戶的方式進行認證上網,兩類用戶分別采取不同的上網策略,可以在上網速度、上網時長等方面行進區分和限制;
9) 用戶管理
強大的用戶管理功能,可以實現對手機短信認證用戶的上傳、下載速度以及在線時長等進行設置,實現對無線接入用戶的速度、在線用戶數、上網時長等管理;
10) 短信營銷
通過藍海卓越Radius系統可以獲取手機短信認證的手機號碼信息,方便的進行二次短信營銷;
11) 微信營銷
基于微信的粉絲經濟效應,通過微信公眾賬戶向微信粉絲即時推送商場活動促銷信息以及其他廣告信息;
12) 數據挖掘
基于導出數據和微信營銷活動的數據挖掘,根據用戶的屬性、上網時間、頻率、消費數據等信息進行數據挖掘,為企業的營銷活動帶來更多的數據支撐和價值。