影像管理業務發展趨勢
在過去十年里，大多數金融行業一直專注于業務信息系統（即傳統的關系型數據庫信息方面）的發展，并取得了巨大的成就，相形之下，與金融業務控制、內部管理關系十分密切的影像管理系統（企業內容管理系統）相對來講比較落后，隨著集約化運營的運作趨勢以及內部管理、控制要求的提高，需要建立一個整體的金融影像管理平臺（企業內容管理系統），構筑金融行業信息基礎。銀行業務運行模式和IT系統逐漸開始從以賬戶交易為核心、以結構化信息管理為基礎的傳統業務處理模式轉變為以客戶為中心、以數字化的票據影像等非結構化內容對象管理為重點的全新經營模式，通過建立銀行影像管理‐‐企業內容管理平臺來集中化處理數字影像的采集、編輯、索引、審核、批復、統計和管理等業務流程，從而改善工作效率和服務質量, 提高客戶對銀行提供服務的滿意度。
影像管理面臨的問題與挑戰
對銀行來說，如何解決業務處理中因票據影像等非結構化信息（影像、傳真、掃描文檔、音頻、 視頻、帳戶、報表、辦公文檔、電子郵件）傳遞過慢引起的業務處理、檔案管理的效率問題, 包括多媒體票據影像內容的捕獲、創建、多渠道訪問和內容工作流的運行維護以及系統全面的用戶權限分配，如何在加強銀行業務創新的同時集中風險控管從而提升銀行形象。
銀行影像管理系統的建設存在以下問題：
影像管理的復雜度和工作量越來越大，直接影響到銀行業務處理的水準和效率，由此帶來難以估量的業務決策風險。
關系/對象關系數據模型不適合非結構化數據,數據庫加文件處理方式已不能奏效。
影像保存耗費大量的人力、財力和系統資源，生產成本不斷上升；
現有的流程運作缺乏靈活性，內容對象查閱速度慢、效率低，不能滿足銀行業務處理高效率的需求;
不能統一訪問、集成處理結構化與非結構化客戶信息和業務信息, 結果造成銀行服務交付的延遲和客戶忠誠度的降低。
在構建影像管理系統時，需要面對如下挑戰：
如何選擇統一、開放、擴展的企業內容管理架構,處理所有非結構化的影像信息？
如何提供對影像對象的數據采集接入、內容管理訪問等多層次的安全訪問控制？
如何實現元數據管理和對象管理的有機結合？
如何實施有效的存儲管理以及分布式擴展？
如何實現影像對象的版本管理和內容檢索？
如何實現影像系統與其他業務系統的集成？
HexImage影像管理解決方案
上海致宇為您的企業提供基于開放標準和隨需應變能力的標準組件化整合架構，隨著客戶將傳統數據庫信息擴展到非結構劃信息—內容管理服務時，致宇企業內容管理平臺（HexEcm）可以提供豐富的技術組件(內容管理、表單管理、記錄管理、報表管理、歸檔管理、內容整合與服務等) 并輕易地實現和擴展現有的信息組件和IT架構，從而幫助客戶提供整體的信息服務能力。通過無縫集成的流程管理服務，支持企業從執行固化流程向優化的、以文檔驅動的流程轉變。通過多年的影像應用的實施實踐，致宇為您提供標準、成熟的影像服務及貼近業務使用需求的客戶端應用與組件，從而滿足企業發展過程中對影像管理的需求。 致宇HexImage影像管理解決方案總體框架如下：
致宇HexImage影像平臺解決方案包括企業內容服務，業務流程管理服務以及影像管理系統。企業內容服務提供文檔管理、影像管理、Web內容管理、報表管理等面向所有非結構化信息管理的能力以及對企業中異構（分布架構）的內容庫的聯邦服務能力。企業業務流程管理包括業務流程建模、模擬、分析、運行等服務。影像管理系統面向企業影像采集、處理、傳輸、調閱以及再利用的需求，提供前端影像組件（實現業務系統影像化的改造）及影像工作站（開箱即用，快速響應影像處理需求），提供影像管理服務端，實現影像的緩存、傳輸、管理以及OCR識別等需求。
金融企業（銀行、保險、基金公司、券商等）中大量涉及單證、憑據、支票、證明、發票、客戶外來信息等各種業務信息以及公文、郵件、文稿、項目文檔等管理相關的信息，這些信息都是非結構化的大對象，難以用傳統的關系型數據庫管理，將這些非結構化的信息稱為內容（Content），而像銀行、保險公司中大量的內容信息是影像文件。金融企業通常對于影像管理系統具有如下基本需求：
HexImage解決方案對客戶的價值
減少原始紙質資料存放空間，節約開支，減少紙質資料的傳遞，降低風險；
實現無紙化辦公，影像信息的共享，為建設運營中心提供可能，提高效益；
實現內部業務的無紙化工作流程，可以及時了解流程狀態，提高工作效率；
確保業務部門網點能夠及時準確地高效檢索、調閱影像信息,增強企業競爭力；
對存儲在“非結構化內容倉庫”中內容進行整合，為客戶提供深層次服務；