保險行業競爭激烈，如何采取有效的手段提高工作效率、提升客戶滿意度、進而提高核心競爭力，成為各大保險公司關注的焦點。
在車險業務方面，基于智能終端和無線通信技術建立的移動查勘系統受到行業廣泛的認可。車險查勘過程中需要采集當事人的身份證、駕駛證、行駛證、車牌號等信息，而在查勘現場，在移動終端（平板電腦、智能手機）上錄入這些信息速度慢，很大程度上影響了工作效率、降低了客戶滿意度。
弊端
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保險經紀人眾多并長期在外，無法有效監管
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經紀人在辦理車險過程中，需要各種保險表單的填寫，特別是個人、車輛信息的各種繁雜錄入
構建移動客戶信息智能管理系統-OCR模塊
針對移動查勘的實際需求，云脈技術結合自身在數字圖像處理、OCR領域的技術優勢，推出基于移動終端的OCR拍照識別技術，在完成拍照取證的同時，直接識別出當事人、案件車輛的身份信息，從而解決了信息采集的效率瓶頸。
身份證識別 駕駛證識別 行駛證識別
車牌識別 汽車VIN碼識別
構建移動客戶信息智能管理系統-溝通定位模塊
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• 通過終端現場采集圖片或視頻信息，可直接上傳后臺
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• 經紀人可與總部多媒體溝通
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• 經紀人定位，有效監管
通過在查勘系統中引入證件OCR、車牌OCR、VIN碼OCR技術，保險公司規范了查勘工作流程，車險查勘員“一拍”即可采集到相關信息，提高了辦案效率，通過縮短客戶服務時間提升了客戶體驗，從而在激烈的競爭贏得先機。
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