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近年來，隨著云計算、大數據等熱門技術的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高。從最初的軟硬件維護、故障排除保證IT系統正常運行，到如今的“治未病”，即通過主動服務防患于未然以此提高最后用戶的感知度和滿意度。作為IT服務整體運營的一部分，越來越多的企業開始從IT運維中挖掘業務價值以指導生產和業務流程的改進。
在本次大會的評選活動中，PIGOSS BSM 監控管理系統脫穎而出，以其深厚的運維監控產品底蘊、出色的創意、實用的功能、解決用戶痛點的設計理念，贏得了專家評委的一致好評，經“中國IT服務工具專家評審委會員會”評審，榮獲“2018中國IT服務十大創新產品”。
PIGOSS BSM 產品沉淀伴隨 IT 運維管理行業發展走過10年歷程，深入理解運維服務管理未來的發展趨勢，與時俱進，持續迭代，率先提出從 “運維” 到 “運營生態” 轉型的理念，第一個參與 IT 數據元共享產品。隨著云計算的普及發展，和自動化運維的大勢趨，PIGOSS 已經率先與主流云廠商云管平臺無縫結合的運維運營服務解決方案；海量服務器底層硬件的自動巡檢、實施監控、能夠為大規模數據中心的MA維保和運營服務提供技術支撐。
工信部信軟司調研員王沂剛表示，“隨著傳統產業創新發展和轉型升級的需求不斷擴大，針對生產組織和資源配置進行優化、整合、重構的新業態、新模式不斷涌現，推動提高生產效率，優化經濟結構，助力產業轉型升級，為信息技術服務業發展帶來了廣闊空間。我們要充分發揮信息技術服務的作用，充分釋放互聯網、大數據、人工智能與實體經濟深度融合帶來的數字紅利。”
中電標協秘書長劉志宏也在致詞中表示，“ITSS的健康快速發展讓我們深刻體會到，行業管理工作一定要基于市場需求，緊跟產業發展趨勢，才能得到業界的支持，才能更有生命力。”
大會現場，賽迪顧問副總裁宋宇對IT服務行業的發展情況做了詳細報告。隨后各位重量級嘉賓還分別就智慧創新、數字轉型、DevOps實踐、AIOps落地等多個前沿問題發表了主題演講。
此外，大會還設置了一場由學者、專家等人組成的頂級的高端圓桌對話。《中國IT服務發展的現在與未來》的精彩碰撞，為未來中國幾年的IT服務提出了一些思考及建議，并探索了服務商與合作伙伴的融合發展之路。
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