思源不動產經營管理與物業服務信息系統

需求解讀

　　由于土地資源的“不可再生”特性，拿地日趨困難，土地成本逐年上升，在房地產行業內 “獲取土地，開發出售”的傳統運作模式開始表現出發展后勁不足的問題。因此，如何從有限的土地資源中發掘出最大的價值成了業內的熱門話題。“培養一只會下金蛋的鵝！”有眼光的企業紛紛將目光投向經營性物業，各大地產企業轉售為租，增持經營性物業已經蔚然成風。

　　經營性物業一般包括寫字樓、商場、專業市場、商鋪等業態，其主營業務是租賃業務，其共有的特點是物業所有權自有（或部分自有），企業統一運營，統一進行業態、經營方向和業戶群的規劃，以保證準確的市場定位和自身的特點，以做大做旺，穩定經營為目標。

　　重視運營，租賃部門成為企業的核心部門之一，關注市場行情走勢，及時進行價格調整。重視客戶資源，重視抓住和深入挖掘業務機會。

　　重視客戶服務，重視主動性的客戶溝通，關注業戶的經營狀況和收入情況，為業戶提供全方位的服務，保證業主在本物業長期、順利、穩定地經營獲利，從而給企業帶來長期、穩定的收益，實現有足夠后勁的規?；l展。持續提高物業的增值潛力，給企業帶來“標志性”的品牌效應，拓展企業生存空間。

經營性物業的業務關注點包括：

　　一、租戶（商戶）管理
　　二、租賃的流程化管理
　　三、租賃業務相關費用管理
　　四、租賃業務的后續服務管理
　　五、財務管理
　　六、設備設施管理
　　七、倉庫物料管理
　　八、安全、保潔管理

思源不動產經營管理系統解決方案

思源不動產經營信息化解決方案按照經營性物業的信息化需求特點，由六大子系統構成：

• 租賃管理子系統
• 客戶服務子系統
• 物業管理子系統
• 會所經營子系統
• 領導查詢子系統
• 信息門戶子系統

思源不動產經營信息化管理解決方案特點

　　思源不動產行業信息化經營解決方案，主要基于對商業地產招商經營每個環節過程中對各方價值和利益的認識。如下逐一對應：

　　投資者—開發者—業主—經營者—消費者

　　投資價值—開發價值—租賃價值—經營價值—商品價值

　　以上各種價值呈順序因果關系，尤其是租賃價值、經營價值和商品價值，上述價值不能得到實現，必然導致承租戶、業主和開發管理者之間矛盾的產生和激化，甚至出現商業地產全面癱瘓的局面。

　　從中可以看出，消費者的存在以及消費行為的實現是價值鏈的最終端，是問題的關鍵所在。就經濟規律和市場規律而言，上述各方面利益實現的次序是自下而上的，也就是說當下一層利益及價值得以實現，上一層才能最終穩定、持久地實現其本質利益及功能價值。

　　在各方面利益和價值基礎上，對招商租賃方案全程制定的認識

　　思路：市場要什么？我們有什么（資源）？我們怎么做？

　　根據各方面利益的實現順序，運用逆向思維，先研究市場經營，后研究開發建設；先確定市場定位，再確定規劃建設、招商、經營管理和物業管理等相關事宜。

　　具體：整體定位和規劃—對應的行業—行業對應的消費者—定位招商—開門營業—經營調整—經營管理和物業管理—興旺、穩定—可持續發展。

　　經營性物業一般包括寫字樓、商場、專業市場、商鋪等業態，其主營業務是租賃業務，其共有的特點是物業所有權自有（或部分自有），企業統一運營，統一進行業態、經營方向和業戶群的規劃，以保證準確的市場定位和自身的特點，以做大做旺，穩定經營為目標。

　　重視運營，租賃部門成為企業的核心部門之一，關注市場行情走勢，及時進行價格調整。重視客戶資源，重視抓住和深入挖掘業務機會。

　　重視客戶服務，重視主動性的客戶溝通，關注業戶的經營狀況和收入情況，為業戶提供全方位的服務，保證業主在本物業長期、順利、穩定地經營獲利，從而給企業帶來長期、穩定的收益，實現有足夠后勁的規?；l展。持續提高物業的增值潛力，給企業帶來“標志性”的品牌效應，拓展企業生存空間。

　　經營性物業的業務關注點包括：

　　一、租戶（商戶）管理

　　二、租賃的流程化管理

　　三、租賃業務相關費用管理

　　四、租賃業務的后續服務管理

　　五、財務管理

　　六、設備設施管理

　　七、倉庫物料管理

　　八、安全、保潔管理

思源不動產經營管理系統客戶價值

• 幫助企業建立整套基于CRM理念的招商、租賃、管理體系；
• 企業內外部信息門戶和各項業務數據無縫對接，幫助決策者動態了解各項業務運營情況便于經營決策，加強物業企業和業主（租戶）之間的溝通；