峻方通信技術（蘇州）有限公司專為各激烈競爭的行業領先者提供服務，如快消品、電信、金融服務、科技、教育培訓、電子商務行業和數碼產品等。之所以我們可以在中國稱職地提供優質的呼叫中心外包服務，主要是因為我們擁有多年積攢下來的具有深度和廣度的地域性呼叫中心外包服務的經驗。同時，我們也能為客戶通過各種有效的方式降低成本，提高運營績效。
資源優勢
提供基礎電信資源：有專業電信機房，雙路供電和UPS系統；有根據客戶需求提供與呼叫中心相關的4008/800號碼、語音中繼、數據專線，以及IDC數據托管等基礎電信資源；
提供平臺資源及服務：基于呼叫中心軟硬件平臺，提供IVR配置管理、數據管理、IVR流程設計與開發；
提供坐席租用：坐席場地、配套設施（包括座席位等）以及終端設備（包括電腦、耳麥等）；
提供業務或管理人員服務：提供呼叫中心專業客戶代表以及管理團隊；
技術優勢
先進的呼叫中心系統，靈活的客戶配置方案，滿足客戶個性化的需求；
專業IDC機房，形成一站式服務保障；
專業研發團隊可隨時響應客戶新需求；
管理優勢
專業的基地運營管理團隊，可為客戶提供外包人員的招聘、培訓、管理、考核等服務；
綜合協調人力資源管理、話務預測、自動排班、績效考評、話務分析、現場管理、實時預警等各個現場管理要素；
有效的質量管理體系，保證項目高質高效的完成；
全方位的風險控制體系，基地承諾10分鐘響應，7×24小時服務；
人力資源優勢
呼叫中心選址充分考慮人力、房租、交通、餐飲的各方面的成本，保障運營項目的有效實施；
建立與中職院校合作關系，建立與人力資源市場人員招聘渠道建設、保證充足的人力供應；
蘇州相城基地比鄰大學城，每年可為企業提供上萬名的畢業生，人力優勢大！
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