大型機以其高可用性、高安全性而著稱，雖然價格相對昂貴但是帶來的優勢確實是無法比擬的。金融業因為與錢的關系更為微妙所以在對IT的要求上也更為苛刻，正因如此大型機備受金融機構親睞。然而在對大型機服務領域卻似乎很少有人關注，實際上這是一片更為精專的領域。
到底誰在用大型機?
全球市場來看，誰擁有高速數據交換、誰擁有海量數據存儲、誰需要高等級安全保護誰就需要大型機，這幾乎成為不爭的事實。換句話說并不僅限于銀行才會使用大型機，很多銀行以外的行業也在廣泛使用，電信、保險等行業同樣具有相同的需求，但在國內銀行類大型機的客戶仍然以銀行類居多。
在中國來說，大型機使用的主要都是金融機構比較多。如果在繼續追問下去，到底金融機構中什么應用會運行在大型機這么昂貴的環境中?BMC軟件作業負荷自動化及主機業務大中華區總監 鄭家威先生表示：“這幾年越來越多的客戶把信用卡系統運行在大型機的主機上，除國內的五大行外，部分小型銀行也將信用卡的系統在大型機上運行。”鄭家威先生認為出現這種情況的原因主要有兩個：
第一， 很多關于信用卡應用系統從設計之處的藍本就是在大型機的系統上，可以說是一個天然的“人為因素”;
第二， 處于信用卡本身的交易量壓力，適合大型機發揮其特長;
第三， 處于大型機本身的特點包括高穩定、高可用性、高安全性使得銀行客戶信賴這樣的機器，并能夠幫助其為客戶提供服務。
盡管大型機本身的售價、配套服務等價格都相對昂貴，但在很多成長型地區仍然呈現出增長的趨勢。根據BMC在2012年做的一項關于大型機的調查發現，尤其是在亞太區67%的企業MIPS成增長趨勢，同時大型機的擁有數量仍然會存在一定程度的增長。
大型機為什么需要專業的IT服務?
記得2012年12月中下旬曾有媒體爆料，某銀行信用卡交易系統由于核心業務的服務器出現宕機而停止服務，雖然并沒有得到該銀行的官方證實但足以見得大型機固然優勢明顯，但運維管理服務仍然需要專業和專注。
1. 大型機運維不同問題不同對待
其實不管是哪一類的客戶對于大型機的要求是非常嚴格的，不僅僅是硬件本身，對于IT服務和運維方面要求是更是嚴格。減低意外停機，提高可靠性已經成為所有客戶的訴求，也是客戶選擇BMC的初衷。鄭家威先生認為幫助客戶大型機降低意外停機時間可以分成兩方面：
第一， 計劃內停機事件，以減少停機時間為主。鄭家威先生認為針對有計劃的停機，如計劃內的變更等過程中BMC的產品能夠幫助用戶縮短停機時間，這恰恰是很多客戶的關鍵需求所在，如銀行等客戶所要求的24小時運轉那樣。
第二， 通過自動化減少意外停機的可能性。對于大多數情況下，由于認為誤操作引起的意外停機，自動化的工具是減少認為風險發生的關鍵。
此外，鄭家威先生還表示，對于變更所產生的問題BMC有專業的產品來加強，而變更管理責任減低變更出現問題的幾率。
2. 優化大型機總體擁有成本是關鍵
通過調查發現MIPS的增長趨勢仍在繼續，而采用大型機的主要原因也在于MIPS的關鍵因素上，提高MIPS的利用率可以說是變相降低大型機總體擁有成本的很好的方法。正因為MIPS對客戶來說是最貴的。所以我們減低MIPS的使用對客戶來說是優化成本的關鍵。鄭家威先生給筆者列舉了一個案例來說明為客戶優化大型機總體擁有成本的意義：德國最大的人壽及綜合性保險集團德國通用集團(Generali Deutschland Group)采用BMC軟件的CMF Monitor產品降低了30% 的 CPU 占用率。
換個說法，只要擁有大型機的用戶都知道大型機的優點，但可能也會存在兩個誤區：1.把所有應用都放在大型機上運營，2.把其他平臺的應用遷移到大型機上來。而這一點，無論是出于成本考慮還是出于大型機的與其他平臺的差異來說，實現起來并不容易。但是BMC有自己解決方案幫助客戶解決這個問題，鄭家威先生表示BMC有一些產品可以把原本是要使用主引擎的，現在放到專業引擎去運行，釋放了更多的MIPS給關鍵應用。同時，BMC軟件所提供的專業引擎是一個支持大型機系統之外環境，可以支持各種系統平臺，而這一點相對于大型機本身來說也是在變相提升利用率，降低總體擁有成本。
此外，我們看到很多大型機用戶上除了運行關鍵的業務系統外，把大型機當作核心數據庫服務器。鄭家威先生還認為在主機業務的方面，數據管理業務也是非常重要的。而且BMC也有自己的軟件產品去管理這些數據庫。
不可否認的一點是，中國和全球其他區域市場都有著明顯不同的特點。隨著經濟的復蘇，市場環境的轉好，未來大型機仍然會在中國這片市場上持續增長，而在眾多競爭對手搶食的紅海領域，客戶的需求也會越來越嚴苛，對于BMC來說，這機遇又是挑戰。