誰也不會想到，IT系統會成為蘇寧易購京東商城這場電商大戰的關鍵因素，有評論員表示，“這是一場由網絡工程師主導的電商價格戰。雖然是價格戰，更多是幾家公司的碼農與運維的較量。更可清楚的看出彈性云計算的價值。”
上午9點，這場事先張揚的電商大戰準時打響，20分鐘內，京東商城成交額突破5000萬人民幣。反觀蘇寧易購，因為網站打開速度慢甚至是顯示404宕機，用戶體驗瞬間降至冰點。京東商城劉強東在微博上調侃說，“還打不打了，蘇寧的人，你們的服務器掛掉，別讓用戶空等......”
據DoNews了解，蘇寧易購的服務器供應商是IBM，中間件提供商是IBM，系統服務商是中軟，CDN服務商是網宿。2011年11月，為了提供更好的用戶體驗，蘇寧邀請IBM為其打造了一個“萬億級規模”的電子商務平臺提供技術和商業模式支持。計劃在三年內投資8~10億建成三個研發中心和一個2萬人的IT團隊。
然而在這次關鍵大戰中，蘇寧投入巨資請IBM建設的這一平臺卻未能HOLD住。有技術人員表示，此次大戰，顯示出蘇寧在IT系統建設上的準備不足，有被IBM“坑”了的嫌疑。
另外有消息顯示，蘇寧將易購的IT服務外包給了IBM，蘇寧今早的糟糕表現簡直就是在打IBM的臉，“IBM 的企業級系統架構在互聯網的海量訪問面前根本頂不住啊。”
據悉，京東IT系統平臺是以Oracle（甲骨文）為主，蘇寧易購的軟硬件皆是IBM的產品。對此，有業內人士表示，“蘇寧頁面掛機，說明訪問負載還要靠自己搞，外包的服務無法及時應對。”