作為技術支持或者是銷售，可能經常需要給客戶做售后技術支持，因此遠程協助是必不可少的功能了。但是在給客戶進行遠程協助的時候，我們常常會遇到很郁悶的死機，卡甚至完全控制不了的延遲效果，讓人進行遠程協助的時候費時費神又受傷。
遠程協助怎樣更流暢？
影響遠程協助過程的流暢程度分別是電腦本身死機，網絡不穩定，網絡上傳速度不給力。那么要想進行遠程協助的時候能流暢得像現場技術操作支持一樣，則只需要解決以上三點，即可實現。
首先，電腦本身的死機會導致遠程協助死機。
電腦本身死機一般是系統的CPU不足導致的，某些軟件運行的時候可能需要占比較大的CPU,所以對于CPU本來就比較低的計算機，進行遠程協助時，切記要 先關閉不必要的軟件和程序，給遠程協助軟件留下足夠的cpu空間，一般像turbomeeting這樣的遠程協助軟件在運行時只需要最多達到百分40的 CPU即可，所以計算機還有其他程序運行超過百分60的，勢必會造成電腦的死機，這樣遠程協助起來即使網絡再好都肯定百分百卡，甚至可以說是卡死。
其次，網絡不穩定會導致遠程協助延遲。
遠程協助過程中的延遲問題也是很嚴重的。特別是wifi用戶，由于wifi本身信號比較容易受干擾或者wifi路由本身的問題，各類瞬間掉線的問題屢見不 鮮。因此要想在遠程協助中保持網絡的穩定和遠程協助各類操作的流暢，能用網線盡量用網線。不然卡的可能性是必然的。有部分用戶可能會說，我公司用的是 100M電信光纖的哦，為什么用turbomeeting遠程協助的時候還是會卡甚至延遲，一問才知道用的是電信的wifi.......解釋無果之下， 馬上換跟網線，遠程協助就不卡了。
最后，網絡上傳速度不給力更是遠程協助無延遲的核心關鍵。
很多時候，我們拉的雖然說是光纖，遠程協助軟件也用的是對帶寬要求比較低的連通寶，結果遠程協助起來還是會卡，會延遲，甚至郁悶得點擊幾十下鼠標都沒反 應。這個時候我們開始疑惑了，挑選的軟件和網絡都是最好的，為何遠程協助還是那么卡?。。。『髞盱o下心來下載個360流量浮動條一測試，乖乖，上傳帶寬 2.4kbps，下載速度30kbps,這下明了，接受遠程協助方網絡的上傳速度不給力。這種情況解決起來就比較省力了，打個電話到電信那邊投訴，說自己 的網絡不達標，工程師一會馬上上門檢測解決就好了。
從遠程協助和被遠程協助方的電腦cpu配置，網絡穩定性和帶寬的保證角度方面都達到要求后，相信做遠程協助起來會得心應手，不在為卡，慢，延遲而抓狂。