在今年年初的時候，外國媒體發布了一條消息：戴爾成立了一個由CA科技前行政總裁John Swainson 領導的全新軟件小組。
戴爾一直在努力把自己打造成為一個多元化的公司，在服務器、存儲、工作站、移動設備等領域，無論是成功失敗，戴爾的多元化戰略走得是非常堅定的。
但是這些都還是在硬件領域，當Dell宣布成立軟件小組的時候，無疑在行業里面驚起了不小的浪花。也許大多數人對于Dell進軍軟件行業還是持一種新鮮的官網態度。當一段時間過去之后，這件事似乎又被遺忘。
Dell并沒有公布自己軟件小組的策略以及未來發展方向。在這里，我們可以做一些小猜測。
在甲骨文宣布“系統工程戰略”之后，IT行業的軟硬結合的一體化戰略趨勢越來越明顯，拋開這種策略的未來不論，至少在目前，這種策略是一種能夠增加用戶粘性，用戶服務得到提升的最好方式。
在這種策略的包圍之下，傳統的單純的硬件銷售策略顯然陷入了一種低谷，對于像Dell這種OEM廠商受到的打擊將會是最大的。Dell當然不會不注意到，在現代社會潮流之下，企業需要的是基于軟硬件基礎之上的整合服務能力，企業已經從“對外的基礎能力的需求”變為“對于企業內部業務問題的解決”。
因此，對于Dell來說，其現在最缺乏的是在硬件基礎設施之上的軟件管理能力，當然很多人認為基于開放標準的Dell硬件基礎設施，無論是IBM還是HP的的管理軟件都可以非常方便地進行管理。
而這也是Dell的弱點所在，Dell需要這樣一種軟件管理能力去把自己的所有硬件整合起來，當客戶選擇Dell的硬件基礎設施的時候，也會選擇Dell的管理軟件，這會給客戶帶來更加優化的硬件性能，同時Dell硬件的可替換性才能變得更低。
利用軟件粘合硬件，這才是Dell的最終目標，而這一切都是其他軟硬件廠商已經駕輕就熟的事情了。
從短期來看，Dell的軟件部門還是會將專注于IT管理軟件領域，而涉及企業管理的大型軟件將暫時不會涉及。而在硬件領域，Dell也一直致力于對中小企業的開拓，其較高的性價比早中小企業之間獲得了許多的肯定。
在未來，Dell能夠依托于在中小企業的優勢，逐步推進軟件業務，簡單實用、功能靈活、便于維護往往是中小型企業對于軟件的基本需求，這也能夠切合Dell起步的軟件業務形式。
而戴爾自身也表示：開拓軟件市場，業務多元化，可實現公司營收翻倍，新成立的軟件部門小組將可以為客戶提供端對端的IT解決方案，從而進一步提升戴爾的市場份額。
據了解，Dell軟件部門的領導人John Swainson，曾經是全球私人投資銀行Silver Lake銀湖公司的高級顧問，毋庸置疑，Dell發力軟件領域，如果說是一種戰略布局就顯得比較寬泛，反而把它說成一種銷售策略也許更為恰當。
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